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Devolução

Você pode devolver a maioria dos itens novos e fechados dentro de 7 dias da entrega para obter um reembolso total. Também pagaremos os custos de envio de devolução se a devolução for resultado de um erro nosso (você recebeu um item incorreto ou com defeito, etc.).

Você deve esperar o recebimento do reembolso no prazo de quatro semanas após entregar o pacote ao remetente de devolução; no entanto, em muitos casos, você receberá o reembolso mais rapidamente. Este período de tempo inclui o tempo de trânsito para recebermos sua devolução do remetente (5 a 10 dias úteis), o tempo que levamos para processar sua devolução após recebê-la (3 a 5 dias úteis) e o tempo que leva seu banco para processar nossa solicitação de reembolso (5 a 10 dias úteis).

Se você precisar devolver um item, basta fazer o login em sua conta, visualizar o pedido usando o link "Concluir Pedidos" no menu Minha Conta e clicar no botão Devolver Item (ns). Notificaremos você por e-mail sobre seu reembolso assim que recebermos e processarmos o item devolvido.

Frete

Podemos enviar para praticamente qualquer endereço do mundo. Observe que há restrições para alguns produtos e alguns produtos não podem ser enviados para destinos internacionais.

Quando você faz um pedido, estimamos as datas de envio e entrega com base na disponibilidade de seus itens e nas opções de envio que você escolher. Dependendo do provedor de remessa que você escolher, as estimativas da data de remessa podem aparecer na página de cotações de remessa.

Observe também que as taxas de envio para muitos itens que vendemos são baseadas no peso. O peso de qualquer item pode ser encontrado em sua página de detalhes. Para refletir as políticas das empresas de transporte que usamos, todos os pesos serão arredondados para o próximo Kg inteiro.

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