Política de reembolso

📦 Política de devolução e reembolso

Insatisfação ou Arrependimento:
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Produto com defeito ou errado:
Caso o café tenha chegado com defeito ou diferente do pedido, entre em contato em até 7 dias corridos para que possamos analisar o caso e oferecer uma solução.

Condições para aceitação da troca ou devolução:

• O produto deve estar lacrado e sem sinais de uso

• Estar na embalagem original, sem danos

• Acessórios devem conter etiquetas e manuais intactos

• Cafés já consumidos não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação

Solicitação:
Envie um e-mail para suporte@artincoffee.com.br com:

• Assunto: Troca/Devolução – [Número do Pedido]

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo da solicitação

• Fotos do produto (em caso de avaria ou defeito)

Prazo de retorno: até 3 dias úteis

Formas de reembolso:

• 💳 Estorno no cartão de crédito

• 💰 Depósito bancário (boleto/Pix)

• 🎟 Crédito na loja